Manejo de conflictos en el lugar de trabajo

Experimentar un conflicto es parte de la vida cotidiana, tanto en el trabajo como fuera del trabajo. ¿Tenemos un plan para llegar de principio a fin y lograr resultados productivos? Examinaremos el conocido Instrumento de modo de conflicto de Thomas-Kilmann (TKI) 5 Estilos de gestión de conflictos.  

En 1974, Kenneth Thomas y Ralph Kilmann desarrollaron los cinco modos de gestión de conflictos , un enfoque útil en cualquier entorno de pequeña empresa.

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