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Servicio al cliente supremo

Construir una reputación como organización que brinda un servicio al cliente excepcional no sucede por accidente. Requiere comprender a sus clientes, trabajo en equipo interdepartamental, comunicaciones profesionales y mejora continua de procesos. El crecimiento y el éxito dependen del desarrollo de una cultura de servicio al cliente que sea consistente, orientada a la acción, colaborativa y demostrada por esfuerzos individuales y colectivos. Serán estudiantes:

• explorar la importancia del servicio al cliente en cualquier nivel u organización a través de juegos de roles, actividades y autoexploración

• ser capaz de demostrar sus conocimientos y habilidades en áreas de trabajo que el valor del empleador y mostrar compromiso con el crecimiento profesional.

serie de 10 sesiones

Fecha

Mayo 11 2020
¡Muerto!

Horario

10: 00 AM - 12: 00 PM

Ubicación

Centro de Carreras de San José
1608 Las Plumas Ave, San José, CA
Categoría
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